Правила продажи билетов

Продажа билетовЛьготные билетыУчастникам СВО

Скачать (700 KB)

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для МБУК ГДТ «Поиск» (далее — Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра https://theatre-poisk.ru и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.З ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

2. Порядок продажи театральных билетов.

2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия Театра следующими способами:

  • в кассе театра в рабочие дни с 15:00 до 18:00 и с 15:00 до 19:00 в дни проведения мероприятий (при покупке билета в кассе театра выдается кассовый чек, который необходимо сохранить и предъявить вместе с билетом при посещении мероприятия);
  • на официальном сайте Театра https://theatre-poisk.ru.

2.2. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:

  • наименование и вид услуги;
  • время оказания услуги (время проведения мероприятия);
  • место проведения мероприятия;
  • цена услуги.

2.3. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефону 8(39145)62736, а также на сайте Театра https://theatre-poisk.ru.

2.4. При покупке билетов Зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

2.5. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.

2.6. Покупка электронного билета на сайте Театра.

2.6.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте Театра https://theatre-poisk.ru, путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Билеты» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.

2.6.2. Вопросы, связанные с бронированием и онлайн-покупкой билетов на нашем сайте, можно уточнить по телефону 8(39145)62736.

2.6.3. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.

2.7. Для прохода на спектакль надо будет предъявить оригинал билетного бланка с кассовым чеком, распечатку электронного билета или QR-код электронного билета на экране Вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т.д.).

3. Порядок возврата театральных билетов

3.1. Согласно закону N 193-ФЗ от 10 июля 2019 года, Театр устанавливает следующие правила возврата билетов:

Покупатель имеет право получить возврат стоимости билета при подаче заявки:

  • не позднее, чем за 1 день до дня проведения мероприятия в размере 100 % цены билета;
  • менее чем за 1 день до дня проведения мероприятия в размере 0 % от цены билета.

3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

3.3. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия покупателю возмещается 100 % стоимости сдаваемых билетов. При возврате электронных билетов сумма комиссии платежной системы, оплаченной Покупателем не возвращается.

3.4. Билеты принимаются в следующие сроки:

  • при замене мероприятия — с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
  • при переносе мероприятия — в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия;
  • при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.

3.5. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.6. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.

3.7. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

3.8. Возврат денежных средств осуществляется в кассе Театра в часы работы кассы.

3.9. Билеты, предъявленные к возврату во время мероприятия (спектакля), после даты спектакля, возврату не подлежат. Частичный возврат стоимости билетов не возможен.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:

  • паспортные данные;
  • иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром в целях продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

4.3. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Скачать (92 KB)

В целях обеспечения возможности доступа к культурным ценностям социально незащищенных групп населения МБУК ГДТ «Поиск» (далее — Театр) в рамках выполнения муниципальногозадания на оказание муниципальных услуг разработал настоящие Правила реализации льготных билетов на спектакли текущего репертуара:

1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.12.2004 № 712 «О предоставлении льгот отдельным категориям посетителей федеральных государственных организаций культуры», при проведении платных мероприятий, а также предоставлении платных услуг, Театр в соответствии с действующим законодательством РФ и с учетом финансовых, материально-технических и организационных возможностей устанавливает льготы для следующих категорий граждан:

№
п/п		 Льготные категории получателей услуги и условия предоставления скидок Стоимость
одного билета
1. Дети и родители из многодетных семей (право на скидку имеют все дети и родители, указанные в удостоверении или QR-коде) 50 руб.
2. Ветераны и инвалиды Великой отечественной войны
Инвалиды и участники войн в Афганистане и Чечне
ликвидаторы аварии Чернобыльской АЭС
Герои СССР, России, соц.труда
Жители блокадного Ленинграда
Несовершеннолетние узники фашизма
Военнослужащие
Инвалиды
Дети, оставшихся без попечения родителей (с 10 до 18 лет)
Дети-инвалиды и сопровождающие их взрослые (один взрослый на одного ребенка)		 5 руб.

2. Льгота распространяется на места в зрительном зале с 5 по 9 ряды на мероприятиях и спектаклях текущего репертуара (кроме премьерных показов спектаклей), проводимых силами МБУК ГДТ «Поиск» на своей площадке при приобретении билетов в кассе театра и при предоставлении документов (QR-кода), подтверждающих право на льготу.

3. Информация о порядке посещения на льготных условиях платных услуг размещается в доступных для посетителей зонах здания и на сайте МБУК ГДТ «Поиск» (пункт 2 Постановления Правительства РФ от 01.12.2004 № 712).

4. Учреждение оставляет за собой право продавать по льготной цене билеты, участвующие в акционных мероприятиях, проводимых Учреждением.

Указом губернатора Красноярского края от 25.10.2022 №317, Постановлениями Правительства Красноярского края от 08.11.2022 №954 и от 12.03.2024 №172, Приказом Министерства культуры Красноярского края от 16.11.2022 №493 утвержден Порядок бесплатного посещения лицами, принимающими (принимавшими) участие в СВО, и членами их семей краевых государственных учреждений культуры Красноярского края.

Данный Порядок определяет перечень документов, которые необходимо предоставить заявителю для бесплатного посещения спектаклей театра при наличии свободных мест. Заявителю необходимо лично обратиться в кассу театра с пакетом документов: оригинал с предоставлением копии каждого документа.

К членам семьи участников СВО относятся:

  • супруга (супруг);
  • несовершеннолетние дети участника СВО, включая усыновленных (удочеренных) детей, детей, находящихся под опекой, или подопечных, детей, переданных на воспитание в приемную семью, а также пасынков и падчериц;
  • дети участника СВО в возрасте от 18 до 23 лет, обучающиеся в общеобразовательной организации, профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования по очной форме обучения, включая усыновленных (удочеренных) детей, детей, находящихся под опекой, или подопечных, детей, переданных на воспитание в приемную семью, а также пасынков и падчериц;
  • дети-инвалиды с детства независимо от возраста;
  • лицо, сопровождающее несовершеннолетних детей участника СВО или детей-инвалидов с детства независимо от возраста, имеет право на бесплатное посещение при предоставлении документа, предусмотренного пунктом 8 настоящего Порядка;
  • совместно проживающие с участниками специальной военной операции родители (усыновители).

Бесплатное посещение спектаклей театра осуществляется при предъявлении заявителями следующих документов (копий документов):

  1. паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, — в отношении заявителей в возрасте старше 14 лет, а также сопровождающего лица;
  2. свидетельство о рождении ребенка (свидетельство о рождении ребенка, выданное компетентным органом иностранного государства, предоставляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) — предоставляется в отношении ребенка, а также пасынков и падчериц участника СВО;
  3. документ, подтверждающий факт усыновления (удочерения) ребенка: вступившее в законную силу решение суда об усыновлении (удочерении) ребенка, свидетельство об усыновлении (удочерении) — в отношении усыновленных (удочеренных) детей участника СВО;
  4. документ, подтверждающий факт установления опеки (предварительной опеки), попечительства над ребенком, передачи на воспитание в приемную семью (выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства), договор о передаче ребенка на воспитание в приемную семью — предоставляется в отношении детей, находящихся под опекой, или подопечных либо детей, переданных на воспитание в приемную семью;
  5. справка, подтверждающая факт установления ребенку инвалидности, выданная федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, — предоставляется в отношении ребенка-инвалида с детства, достигшего совершеннолетия;
  6. документы, подтверждающие участие в СВО;
  7. свидетельство о заключении брака (свидетельство о заключении брака, выданное компетентным органом иностранного государства, предоставляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) — предоставляется в отношении супруги (супруга) участника СВО, в паспорте гражданина РФ которой (которого) отсутствует отметка о регистрации брака;
  8. документы (справки) о получении участником СВО увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания при выполнении задач СВО (при наличии);
  9. справка о смерти гражданина, выданная в отношении участника СВО, — предоставляется членами семьи участника СВО (при наличии);
  10. документы (справки) о гибели (смерти) участника СВО вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач СВО (при наличии);
  11. документы (справки) об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина, выданные в отношении участника СВО, — предоставляется членами семьи участника СВО (при наличии);
  12. копия вступившего в законную силу решения суда о признании участника СВО безвестно отсутствующим, умершим при выполнении задач СВО, — предоставляется членами семьи участника СВО (при наличии).

Заявителем при обращении в учреждение заполняется согласие на обработку персональных данных заявителя и членов семьи участника СВО, в соответствии с требованиями ФЗ №152 от 27.07.2006 «О персональных данных».

Театр вправе отказать заявителю в бесплатном посещении спектаклей в случае:

  • непредоставления необходимых документов или предоставления документов не в полном объеме;
  • несоответствия лица, обратившегося в театр, категориям заявителей;
  • отсутствия свободных мест на мероприятие.

Вся актуальная информация о мерах поддержки участников СВО и их семей размещена на сайте Правительства Красноярского края.